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主题: 交通局:提升出租车形象 助力文明城市创建

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  • 发表于:2019/3/19 14:12:19
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近年来,区交通运管部门以严的要求,实的举措规范出租车经营行为,“擦亮”出租车这个城市流动的“窗口”形象,为我区全国文明城市创建营造良好的交通环境。

出租车是城市的流动名片,与人民群众的交通出行息息相关,它的形象代表一个城市的文明程度。长期以来,我区出租车经营行为不规范,文明服务质量差等情况影响了交通窗口形象。为此,区交通运管部门决定把今年作为出租车形象提升年。一方面严格规范出租车管理,从规范落实出租车公司主体责任入手,要求两家出租车营运公司完善管理制度,加强对出租车的管理。另一方面认真听取出租车经营者的合理诉求,会同出租公司,配合发改、市场部门做好出租车价格调整。运管部门加强客运市场监管,严厉打击社会车辆从事出租客运等违法违规行为。

规范出租车服务从严查违规经营开始。区运管所加强道路运输稽查,加大动态监管,利用“智慧交通”出租监管服务平台,及时查处违规经营行为。将100辆出租车划分给五个运政稽查中队,严查重处出租车营运过程中拒载、绕道、不打表等违规经营行为。去年我区共有13名出租车驾驶员因旅客投诉而带车学习。2019年春节期间,出租车投诉问题明显减少,投诉率较往年下降50%。

前不久,区交通运输局和运管所对全区出租车驾驶员进行了文明城市创建知识培训。近200名驾驶员参加了业务学习。培训内容包括文明城创建相关知识、出租车经营服务有关规定以及洪泽旅游景点风土人情等。培训结束后还进行了业务知识考试,驾驶员代表作了表态发言,全体驾驶员签订了《文明城服务承诺书》。
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